Що найбільше дратує українців у спілкуванні з бізнесом онлайн, – опитування

Що найбільше дратує українців у спілкуванні з бізнесом онлайн, – опитування Українці в новому опитуванні розповіли, що саме їх дратує під час спілкування з бізнесом у чатах – так, 46% респондентів не подобається, коли бот-асистент не з'єднує з людиною, а 26% – додаткові пропозиції, коли користувачі вже все обрали. Про це свідчать результати опитування компанії Rakuten Viber. Відповіді на питання «Що вас найбільше дратує при спілкуванні з бізнесом у чаті?» виглядають так: 🔸 бот-асистент не з'єднує з людиною – 46%; 🔸 додаткові пропозиції, коли вже все обрав/-ла – 26%; 🔸 відповіді не по суті – 12%; 🔸 довге очікування відповіді – 7%; 🔸 голосові повідомлення від продавця – 5%; 🔸 10 повідомлень по два слова – 4%. https://censor.net/ua/n4028584 ✅ Підписатися